Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

HỦY ĐƠN ĐẶT HÀNG

1. Khách Hàng hủy Đơn Đặt Hàng trước khi PIGINA xác nhận chấp thuận Đơn Đặt Hàng và Khách Hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào cho việc hủy bỏ này. Nếu Khách Hàng muốn thay đổi Đơn Đặt Hàng, trước khi PIGINA xác nhận, Khách Hàng sẽ phải hủy Đơn Đặt Hàng đã đặt và sau đó thay thế bằng Đơn Đặt Hàng mới.

Thời điểm có thể hủy:

• Trong vòng 30 phút kể từ thời điểm Đơn Đặt Hàng được đặt: áp dụng với các Đơn Đặt Hàng giao hỏa tốc.
• Trước 15:00 của ngày đặt hàng: áp dụng đối với tất cả các Đơn Đặt Hàng khác.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. THỜI HẠN ĐỔI TRẢ:

Trong vòng 7 ngày kể từ khi Khách Hàng nhận hàng (căn cứ trên dấu xác nhận của đơn vị vận chuyển).

2. CÁCH YÊU CẦU ĐỔI TRẢ:

Khách Hàng cần liên hệ PIGINA qua số điện thoại 0355.299.994, hoặc gửi yêu cầu qua website, hoặc gửi email kèm ảnh sản phẩm để kiểm tra điều kiện đổi trả.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Đầy đủ số lượng, bao bì như khi nhận hàng.

Quý khách vui lòng quay lại video khi mở hàng để xác nhận tình trạng sản phẩm!

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

• Nếu thanh toán thành công nhưng chưa nhận hàng, PIGINA sẽ hoàn tiền 100%.
• Nếu hàng lỗi, hoàn tiền sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận lỗi.
• Thời gian nhận lại tiền phụ thuộc vào ngân hàng của quý khách.

* Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm.